在Jim Fagan看来，Rackspace与国内提供服务器托管的IDC企业最大不同在于服务。Jim举例称，Rackspace可以在24小时内响应客户提出的新需求，对大中小企业一视同仁，同时对同一企业采用专人负责制。除了提供带宽、机柜等基础硬件设施外，Rackspace还可以提供服务器以及从数据中心层到应用层的全套服务，这些都是国内IDC所欠缺的。

Jim认为，这些全套的服务可以帮助企业尤其是中小企业大大节省IT硬件成本、人员成本，同时拥有安全高可靠性的IT环境。更重要的是，可以让这些公司集中精力发展自身核心业务。Jim称，Rackspace遍布全球的数据中心还可以为希望进行海外拓展的企业提供便利。

对于未来是否会在中国设立数据中心，Jim称将根据中国企业的需求来定。他透露，明年初还将在香港亚太总部设立云计算中心，这也将成为Rackspace全球三大云计算中心之一。

Rackspace是一家全球领先的托管服务提供商，1998年成立，目前在全球拥有10个数据中心，管理超过50000台服务器。2008年在纽交所上市，自2001年起每年均保持盈利。(牛千)